Política de Privacidade.

1. Quem somos

Attrose Pintura Eletrostática Ltda., CNPJ 71.076.202/0001-65, Av. Potiguara, 14, Novo Eldorado, Contagem/MG, CEP 32341-020. Somos a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Esta política vale para todas as pessoas que nos procuram, seja em nome próprio, seja em nome de uma empresa.

2. Quais dados tratamos

• Formulário de orçamento: nome, cargo ou área, e-mail e telefone; dados da empresa e da peça; mensagem e arquivos enviados.
• WhatsApp: número, nome do perfil, mensagens e arquivos enviados.
• Navegação no site: dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador.

Se você contratar nossos serviços como pessoa física, pediremos também os dados necessários à emissão da nota fiscal, como CPF e endereço. Não precisamos de dados sensíveis.

3. Para que usamos e com qual base legal

Usamos os dados para responder ao seu contato, preparar a proposta, executar o serviço contratado e cumprir obrigações legais. As bases legais são:

• o legítimo interesse da Attrose em atender quem procura seus serviços (art. 7º, IX, da Lei nº 13.709/2018, a LGPD);
• a execução de contrato e os procedimentos preliminares a ele, quando você pede orçamento ou contrata em nome próprio (art. 7º, V);
• o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• o exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

4. Atendimento pelo WhatsApp

O WhatsApp do telefone fixo, (31) 3352-3124, é atendido por um robô. Ele responde com um menu e encaminha os pedidos à nossa equipe comercial por e-mail. O robô não toma decisões: quem analisa o pedido é a equipe. Se você pedir para falar com uma pessoa, a conversa continua no WhatsApp comercial, (31) 99772-0924, sob esta mesma política.

5. Com quem compartilhamos

Com os fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Vercel (hospedagem e atendimento automático);
• Resend (envio de e-mails);
• WhatsApp, do grupo Meta (plataforma de mensagens);
• o provedor dos nossos e-mails.

Também podemos compartilhar dados com a nossa contabilidade e com autoridades, quando a lei exigir.

Esses fornecedores tratam dados também fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. No caso do WhatsApp, a transferência segue as cláusulas-padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O WhatsApp também trata dados da sua conta no aplicativo conforme os próprios termos.

6. Por quanto tempo guardamos

Se o pedido não resultar em contratação, excluímos os dados em até 2 anos. Dados de clientes ficam guardados durante a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido por lei ou necessário para o exercício de direitos. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos pedidos fica restrito à equipe que os atende. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD.

8. Cookies

O site não usa cookies de rastreamento, ferramentas de análise nem pixels de publicidade.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e se opor ao tratamento, entre os demais direitos do art. 18 da LGPD. Escreva para privacidade@attrose.com.br. Respondemos nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A última atualização é de 7 de outubro de 2026.